Política de reembolso y cambio

Garantizamos la calidad de los bienes y servicios y esperamos que esté muy entusiasmado con la compra con nosotros en Uniforms-World. Si no está completamente satisfecho con su compra, consulte la guía a continuación o contáctenos para obtener ayuda con la devolución.

Para iniciar una devolución:

Haga clic en el Centro de devoluciones para enviar una solicitud de devolución o cambio, o contáctenos .

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Política de devoluciones

• Los clientes pueden solicitar una devolución incondicional dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Si la devolución se solicita entre 15 y 30 días, se cobrará una tarifa de devolución retrasada del 50% basada en el precio de venta del producto. No se podrán procesar devoluciones si la solicitud se realiza después de 30 días.

• El producto debe ser nuevo, sin desgaste y con etiquetas adheridas, manteniendo el mismo estado que cuando lo recibió. No se puede lavar ni dañar.

• Los productos con descuentos especiales, personalizados o de venta final, o los productos explícitamente etiquetados como no retornables no se pueden devolver. Los regalos en paquetes de devolución se pueden conservar y no es necesario devolverlos.

Proceso de devolución

• Confirme el número de pedido y la dirección de correo electrónico.

• Envíe una solicitud de devolución a través del centro de devoluciones , seleccione el motivo de la devolución y cargue imágenes/videos relevantes.

• Espere el procesamiento oficial de la solicitud, que suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

• Una vez aprobada la solicitud, reciba una notificación por correo electrónico con una etiqueta de envío, siga las instrucciones del correo electrónico para completar el embalaje y depositar el paquete.

• Una vez que el paquete llegue al almacén de devolución, se realizará un control de calidad. Tras la confirmación de que el producto cumple con las condiciones de devolución, se procesará un reembolso.

Nota: La tarifa de la etiqueta de devolución es de $5 por pedido, que se deducirá del reembolso del cliente.

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Política de cancelación

• Los clientes tienen 1 día para cancelar un pedido después de realizarlo y recibirán un reembolso completo si cancelan dentro de este período de 1 día. El reembolso tardará 1 día hábil en procesarse y aparecer en la cuenta del cliente.

• Una vez que un pedido está en tránsito, no se puede cancelar hasta que el cliente reciba el paquete y envíe una solicitud de devolución. El reembolso, que tardará hasta 10 días hábiles en procesarse, se emitirá a la cuenta del cliente, siendo responsabilidad del cliente los gastos de envío.

Nota: Para cancelar un pedido, los clientes deben enviar una solicitud por correo electrónico .

Elegibilidad para etiquetas de envío gratis

Los clientes pueden recibir una etiqueta de envío gratuita o un reembolso completo si reciben un producto con problemas de calidad, como daños, manchas o errores de diseño. Si el cliente recibe el producto incorrecto, como el estilo, tamaño o color incorrecto, también puede solicitar una etiqueta de envío gratuita.

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Politica de intercambio

Los clientes pueden solicitar un cambio si la talla del producto (como chaquetas o pantalones) no les queda bien o si el color del producto no cumple con los estándares del entorno de trabajo. Los clientes son responsables de la tarifa de envío del cambio y de la tarifa de la etiqueta de devolución.

Proceso de intercambio:

• Siga el proceso de devolución para devolver el artículo al almacén local.

• Contáctenos y envíe el tamaño/estilo/color que el cliente desea intercambiar.

• Nuestro servicio de atención al cliente generará un borrador de pedido para el cliente y lo enviará al correo electrónico del cliente.

• El cliente completa el pago del envío y crea un nuevo pedido.

• Organizamos la entrega y sincronizamos la información logística de este pedido con el correo electrónico del cliente.

El período de cambio incluye el tiempo de devolución y el tiempo de envío del artículo intercambiado, que suele tardar entre 15 y 20 días hábiles.

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Garantizamos que nuestra mercancía está libre de defectos de fabricación y aceptaremos cualquier artículo defectuoso para reembolso o cambio.

El producto devuelto debe ser nuevo y sin daños, sin lavar ni alterar, y estar etiquetado en su estado original de venta. Su reembolso completo se emitirá después de que los productos hayan llegado a Uniforms World y sean inspeccionados por el equipo.

Cualquier artículo que esté dañado cuando lo recibamos no es elegible para un reembolso. Los reembolsos no incluyen ningún cargo de envío o manipulación, excepto en el caso de artículos defectuosos o dañados. Su reembolso se acreditará en la forma de pago original utilizada para la transacción original y será por el monto del precio del producto menos la tarifa de la etiqueta de devolución.

Tenga en cuenta que los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en completarse para su banco, dependiendo de sus tiempos de procesamiento. Esto puede variar mucho entre emisores de tarjetas de crédito.